مساحة إعلانية

 
 
العودة   سعودي زووم > المنتديات السعودية المتخصصة > الأخبار المحلية والحكومية > دليل الاجراءات الحكومية والاستفسارات الخاصة
     

دليل الاجراءات الحكومية والاستفسارات الخاصة معلومات هامة لانجاز المعاملات الحكومية والخطوات اللازمة في مختلف القطاعات، وجانب لاستفسارات الموظفين في السعودية في القطاع الحكومي او الخاص، أجانب أم سعودييون، ان لم تجد ضالتك فاطرح سؤالك ليجيبك المختصين

المواضيع المميزة ...
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى
كيف تعرف مخالفاتك في ساهر ومكانها وتاريخها؟ الجواب هنا شدعوه يا معود الأخبار المحلية والحكومية
صور لامبرغيني جديدة سليل المجد الرياضة والشباب
تقديم طلبات استقدام العمالة الكترونيا من خلال موقع وزارة العمل Saudi Zoom دليل الاجراءات الحكومية والاستفسارات الخاصة
سلم رواتب الموظفين العام الاخير (صورة جاهزة للتحميل) منذر دليل الاجراءات الحكومية والاستفسارات الخاصة
تحميل تطبيق قياس على جوالك الان مجاناً! بريزا الأخبار المحلية والحكومية
كيف تعرف انك مسجل في التأمينات الاجتماعية؟ الجواب هنا منذر دليل الاجراءات الحكومية والاستفسارات الخاصة
قائمة الجامعات والكليات السعودية المعتمدة من التعليم العالي رضاخ العبس الأخبار المحلية والحكومية
نظام العمل السعودي الخاص بتشغيل النساء بريزا دليل الاجراءات الحكومية والاستفسارات الخاصة

التسويق و خدمة العملاء(خدمة العملاء)

إضافة رد
     
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
     
     
قديم 13-04-2017, 12:31 PM   #1
محمد الدولي
عضو جديد
 
سجــل فـي : Mar 2017
الجنـــــــــس : ذكر
نقـاط التقييم : 50

محمد الدولي غير متواجد حالياً

افتراضي التسويق و خدمة العملاء(خدمة العملاء)


التسويق و خدمة العملاء(خدمة العملاء)

مركز الدولي للتدريب الاستشارات (itcc)
يتشرف المركز بأن يقدم مجموعة من البرامج_التدريبية وورش العمل لمواكبة التطور
العلمي ورفع الأداء في القطاعين العام و الخاص في جميع المجالات والتخصصات وذلك خلال خطة 2017 كمايلي :

في مجال خدمة العملاء:
ابريل || 2017
الكفاءة والتميز في ادارة تكنولوجيا مراكز الإتصال Call Center
Service Management
إدارة علاقات العملاء CRM
تنمة مهارات موظفي الاستقبال و المكاتب الامامية
أساليب قياس و تقييم رضاء العملاء
Customer Relations and Business Development Skills
مايو || 2017
مهارات إدارة مراكز الاتصالات (Call Centers)
التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء
Service Excellence
المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء في قطاع البنوك و صناديق التنمية
استراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
Customer Relationship Management
يوليو || 2017
ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة
سياسات جذب وإسترجاع العملاء
Medical Receptionist
تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء
كيفيــة التعـامــل مـع العمــلاء والمـراجعيــن
Service Desk Senior Analyst (SDSA)
أغسطس || 2017
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء والمراجعين
المهارات الفعالة لاستخدام الهاتف


Customer Satisfaction Measurement
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء و المراجعين والتميز في جودة الخدمة وفق منهاج الجودة الشاملة
الاتصالات الإدارية الفعالة لخدمة المراجعين
سبتمبر || 2017
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة
خدمة العملاء Customer Care
إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء
التميز في خدمة العملاء
أكتوبر || 2017
مدخل استراتيجي : البيع للعملاء الرئيسيين
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء
تقنيات قياس رضا العملاء
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء
تنميه مهارات التفاوض والقدرات الكامله وراء اكتساب ثقه العميل
نوفمبر || 2017
المهارات المتكامله في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص
إدارة عمــل اللجــان الخـاصــة بالعمـلاء
التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
آليات الابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات
التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء
خدمة العملاء في ظل تحديات السوق
ديسمبر || 2017
بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين
فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور
خدمة العملاء والتواصل الفعال
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة
تطبيقات الجودة في مراكز خدمة العملاء
إدارة علاقات العملاء Customer Care

مع العلم أن المركز:

1 شهادة معتمدة .
2 أسعار خاصة للمجموعات والهيئات الحكومية والخاصة.
3. الدورات تنفذ باللغة العربية والانجليزية.
4دورات فردية ودورات خاصة .
أهم ما يميزنا في المركز الدولي للتدريب والاستشارات (itcc)
• جميع دوراتنا مؤكدة باذن الله ولا نقوم بتاجيل او الغاء الدورات مهما كان عدد المشاركين بالدورة.
• العمل ضمن مجموعات .

للتسجيل ومعرفة التفاصيل الخاصة بالدورات الرجاء التواصل :

المنسق التدريبي:
محمد عبدالحي
Mobile: 01271892228
E¬mail: m.abdelhay@itcegy.com
ولكم جزيل الشكر و الاحترام


من مواضيعي : - إدارة المخاطر البيولوجية
- تطوير أعمال البلديات ورفع كفاءة موظفيها
- الشحن و النقل و المواصلات(المرور)
- تشغيل وتشكيل المعادن
- الاساليب الحديثة لمكافحة المخدرات
- الإرشـــاد البـحــري وقواعد السلامة الدولية وتطبيقاتها
- أنماط الإدارة في المؤسسات الرياضية
- الاستراتيجيات الحديثة للتدقيق على سياسات واجراءات الصحة والسلامة المهنية
- المنهج المتكامل لإعداد أمناء المكتبات واختاصيي مراكز ومصادر التعلم
- تخطيط النقل وهندسة المرور - متقدم
  رد مع اقتباس
     
تقديم   آخر عروض الوظائف الحكومية والأهلية المميزة فقط في موقع تقديم http://www.Tqdeem.com
إضافة رد
مواضيع مشابهة
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
معروض دورة التسويق وخدمة العملاء "إدارة علاقات العملاء" (Q Space) أحمد القعيد عروض وطلبات التوظيف 0 13-08-2014 10:50 AM
معروض نظام ادارة التدريب (خدمة العملاء) رواء الاسلام مظلات، مسابح، ملاعب، تنظيف، وخدمات الصيانة 0 16-06-2014 12:11 AM
الأحد7ذوالقعدة/دورة التميزفي خدمة العملاء بمكة مع أ/أيمن أنديجاني-كودالخصمs4 مناهل العلم الخدمات التعليمية والدورات التدريبية المدفوعة 0 18-09-2012 10:19 PM
13ذوالقعدة/دورة التميزفي خدمة العملاء(بمكة)ب350ريال فقط عندالتسجيل بكودB30 مناهل العلم الخدمات التعليمية والدورات التدريبية المدفوعة 0 01-10-2011 03:37 PM
جديد موبايلي .......... خدمة ( إزعاج ) العملاء ! وش..قا..لو..لك..؟ الأخبار المحلية والحكومية 2 29-03-2007 05:51 PM


الكلمات الدلالية (Tags)
التسويق , العلماء , العملاءخدمة , خدمة


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة



 
Custom Exclusive vBulletin Skins by SultanTheme.com Valid XHTML 1.0 & CSS
Powered by vBulletin® Version 3.8.4, Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
Search Engine Optimization by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc. TranZ By Almuhajir
جميع المواضيع المطروحة في أقسام المنتدى تعبر عن وجهة نظر أصحابها ولا تعبر بالضرورة عن وجهة نظر الإدارة ، حقوق المواضيع محفوظة لأصحابها وعند نقل أي محتوى يجب وضع رابطه